Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky - účinné od 21.08.2023
upravujúce zmluvné vzťahy medzi obchodníkom ako predávajúcim na jednej strane a kupujúcim na strane druhej sú uzatvorené v súlade s právnym
poriadkom Slovenskej republiky.

V prípade, ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa právne vzťahy
neupravené obchodnými podmienkami zákonom č. 40/1964 Zb Občiansky zákonník
v znení neskorších predpisov a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov a zákonom.

V prípade, ak je zmluvnou stranou podnikateľ, riadia sa právne vzťahy
neupravené obchodnými podmienkami zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný
zákonník v znení neskorších predpisov.

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúcich z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi obchodníkom ako predávajúcim, ktorým je Don de la beauté s.r.o. , Potočná 11, 900 91 Limbach, IČO: 36269930 zapísaná v
Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, Vložka č. 100363/B, oddiel: Sro.,
DIČ: 2021985075, platca DPH (ďalej len „obchodník“, alebo "predávajúci") a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu
predávajúceho.

Prevádzkovateľom internetového obchodu a zároveň predávajúcim je spoločnosť:

Don de la beauté s.r.o.
IČO:36269930
DIČ: 2021985075
IČ DPH:SK2021985075, podľa §4, registrácia od 1.8.2014
Sídlo: Potočná 11, 900 91 Limbach

Čísla bankových účtov:
EUR mena:
Tatra Banka
IBAN: SK90 1100 0000 0029 2488 0721, SWIFT/BIC: TATRABANKA

Zast.: Mgr. Lucia Pagáčová

E-mail: info@biogroup.sk

Tel. kontakt: +421 948 400 184

 Orgán dozoru: Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Prievozská 1325/32, 821 05 Ružinov
Odbor výkonu dozoru a Právny odbor
tel. č. 02/582 722 03
www.soi.sk

• Kupujúcim je každá fyzická, alebo právnická osoba, ktorá kontaktuje predávajúceho s
  úmyslom kúpy tovaru, ktorý predávajúci ponúka, alebo tovaru ktorý predávajúci má zaradený
  v ponuke.
  ● Používaním WWW stránok internetového obchodu a vyplnením objednávkového formulára
  dáva kupujúci súhlas s týmito Obchodnými podmienkami a vyhlasuje, že sa s nimi dôkladne
  oboznámil. Zároveň berie na vedomie spracovanie svojich osobných údajov podľa nariadenia
  Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri
  spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica
  95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) a podľa ustanovení zákona 18/2018 z.z,
  z 29. novembra 2017 o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
  ● Predávajúci si vyhradzuje právo jednostranne meniť tieto Obchodné podmienky bez
  upovedomenia kupujúceho. Každá vykonaná zmena bude v súlade so zákonmi Slovenskej
  republiky.
  ● Aktuálne platné znenie Obchodných podmienok bude zverejnené na internetovej stránke
  predávajúceho.

OBJEDNÁVANIE TOVARU
● Tovar si môže kupujúci objednať nasledovne:
- prostredníctvom internetových stránok,
- e-mailom alebo telefonicky, kontakty sú uvedené v sekcii Kontakt na webovej stránke.

• Odoslaním objednávky sa kupujúci zaväzuje prevziať objednaný tovar a zaplatiť za tovar
  dohodnutú cenu (čo aj potvrdzuje pred odoslaním objednávky). Kupujúci berie na vedomie,
  že odoslanie objednávky predávajúcemu sa kvalifikuje ako návrh na uzavretie kúpnej zmluvy,
  pričom záväznou súčasťou kúpnej zmluvy sú aj tieto Obchodné podmienky.
  ● Prijatú objednávku potvrdí predávajúci počas pracovných dní do 24 hodín e-mailom, alebo
  telefonicky a zároveň oznámi kupujúcemu dostupnosť a termín dodania tovaru. Potvrdením
  objednávky predávajúci akceptuje návrh kupujúceho na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Všetky
  potvrdené objednávky sú pre obe strany záväzné.
  ● Predávajúci sa zaväzuje dodať správny kupujúcim objednaný druh tovaru a množstvo tovaru a to v dohodnutej cene.
  ● Kupujúci môže stornovať objednávku zadanú cez internetové stránky najneskôr do vtedy,
  pokým má objednávka stav „NEVYBAVENÁ“. Stav spracovania si môže kupujúci kedykoľvek skontrolovať na webvej stránke v časti "Môj účet" a „Vaše údaje/objednávky“. Kupujúci môže objednávku zrušiť telefonicky, alebo e-mailom. Pri písomnej objednávke ju môže kupujúci stornovať najneskôr pri telefonickom potvrdení prijatia objednávky. Po overení splnenia podmienok zrušenia objednávky potvrdí predávajúci kupujúcemu storno objednávky e-mailom, alebo telefonicky. V prípade, že už bola suma za objednaný tovar uhradená, predávajúci zašle peniaze späť na bankový účet kupujúceho do 14 pracovných dní. Peniaze môžu byť vrátené len na účet vedený v € alebo CZK v ktorejkoľvek banke v Slovenskej republike a Českej republike.
  ● Predávajúci má právo zrušiť objednávku v prípade, keď nie je možné zabezpečiť objednaný
  tovar alebo ho zabezpečiť za dohodnutú cenu. V takomto prípade kupujúcemu vráti uhradenú
  sumu v plnej výške a to najneskôr do 14 pracovných dní, alebo mu ponúkne náhradný tovar,
  alebo iné riešenie, ak s tým kupujúci bude súhlasiť.
  ● V prípade doplnenia aktuálnej objednávky môže kupujúci požiadať predajcu o jej doplnenie
  e-mailom alebo telefonicky, pričom nahlási objednávkový kód tovaru a počet ks daného
  tovaru. Predajca objednávku doplní o daný tovar, pričom systém automaticky po zmene
  odošle informáciu o zmene objednávky, s komentárom od predajcu (v závislosti od formy
  platenia za tovar, sa odošle automaticky zmenená zálohová faktúra, prehľad objednávky).
  ● Vysvetlivky k stavom vašej objednávky ("Nastavenie účtu (konta)" a „Vaše údaje/objednávky“)

NEVYBAVENÁ .- prijatá objednávka ,

VYBAVUJE SA - prebieha spracovanie objednávky,

VYBAVENÁ - objednávka odoslaná zákazníkovi,

STORNOVANÁ - zrušená objednávka.

CENA ZA TOVAR
● Ceny uvedené na internetových stránkach platia pre nákup produktov prostredníctvom
internetového obchodu.

• Predajca - spoločnosť Don de la beauté s.r.o. je platca DPH
  ● Ceny uvedené na internetových stránkach sú uvedené v eurách s DPH.
  ● Všetky zľavy a akciové produkty sú počítané z predchádzajúcej ceny uvedenej na internetových stránkach. Predávajúci v každom oznámení o znížení ceny tovaru uvádza predchádzajúcu cenu tovaru.
• Predchádzajúca cena tovaru je najnižšia cena, za ktorú predávajúci predával alebo poskytoval tovar v období 30 dní pred znížením ceny tovaru, alebo od začiatku predaja alebo poskytovania tovaru, ak predávajúci predával alebo poskytoval tovar v období kratšom ako 30 dní pred znížením ceny.

Predávajúci môže pri postupnom znižovaní ceny tovaru uviesť ako predchádzajúcu cenu tovaru pôvodnú cenu tovaru pred prvým znížením ceny tovaru bez ohľadu na čas predaja alebo poskytovania tovaru.

Odsek 5 tohto článku sa nevzťahuje na tovar, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze.
● K cene za tovar bude pripočítaná cena za doručenie tovaru podľa spôsobu a miesta
doručenia.

PLATBA ZA TOVAR
● Zákazníkovi sú na webovej stránke k dispozícii nasledujúce možnosti platby:
- dobierka,
- online platba kartou,
- hotovosť
Pri telefónnej objednávke je možnosť platby prostredníctvom dobierky alebo online platba kartou príp. Paypal.
Dobierka: ak zákazník objedná na dobierku, zákazník zaplatí za prijatý tovar priamo kuriérovi, v Zásielkovni alebo na najbližšej pošte.
Online platba kartou: ak si zákazník vyberie platobnú metódu online platbu kartou, postupuje podľa pokynov na úhradu po dokončení objednávky. Zákazník bude presmerovaný do Gopay. Výberom tejto možnosti zákazník súhlasí s prenosom osobných údajov potrebných pre platbu. Ihneď po prijatí platby na účet spoločnosti Don de la beauté, s.r.o. dodáme tovar s ohľadom na uvedené dodacie podmienky.
Paypal: ak si zákazník vyberie v priebehu objednávky spôsob platby Paypal, bude presmerovaný do Paypal. Výberom tejto možnosti zákazník súhlasí s prenosom osobných údajov potrebných pre platbu. Ihneď po prijatí platby na účet spoločnosti Don de la beauté, s.r.o. dodáme tovar s ohľadom na uvedené dodacie podmienky.
Žiadame kupujúcich, aby zaplatili presné ceny a použili správny variabilný symbol.
● Všetky platby musia byť uskutočnené v menách EUR alebo CZK.
● Faktúru dodáva predávajúci spolu s tovarom.

DODACIE PODMIENKY
● Kupujúci berie na vedomie, že ponuka tovaru na webových stránkach nepredstavuje aktuálny stav zásob na sklade, ale sortiment, ktorý kupujúcemu prostredníctvom týchto stránok ponúkame.
● Dodacia doba na tovar, ktorý je v ponuke je nasledovná:
● ak je tovar na sklade predávajúceho, potom je odoslaný do 7 dní od prijatia
objednávky,
● ak je tovar na OBJEDNÁVKU, o presnom termíne dodania bude kupujúci informovaný do 7 pracovných dní od prijatia objednávky.
● Doručenie kuriérom je do 2dní od odoslania tovaru. Doručovanie sa vykonáva počas
pracovných dní.
● Doručenie Packetou je do 2 dní od odoslania tovaru. Doručovanie sa vykonáva počas
pracovných dní.
● O dodacej lehote a termíne dodania bude predávajúci kupujúceho informovať pri potvrdení
objednávky e-mailom, alebo telefonicky, ak tak nie je uvedené priamo pri produkte na
stránkach. Ak kupujúcemu nevyhovuje oznámená predĺžená dodacia lehota, má možnosť
stornovať objednávku v súlade s týmito Obchodnými podmienkami.
● Pri platbe prevodom, resp. platbe kartou alebo Paypal je tovar kupujúcemu odoslaný až po
pripísaní peňazí na bankový účet predávajúceho.

DOPRAVA TOVARU
● Predaj a doručenie tovaru prostredníctvom internetových stránok je štandardne vykonávaný
len v rámci Slovenskej republiky a Českej republiky. V prípade záujmu o doručenie tovaru
mimo územie SR je potrebné kontaktovať predajcu.
● Predávajúci zabezpečuje dodanie tovaru spôsobom, ktorý je uvedený pri zadávaní
objednávky:
● kuriérskou službou GLS,
● kuriérskou službou Packeta – Doručenie na adresu,
● výdajné miesto služby Packeta – Výdajné miesto a Z-BOX.

• Doručenie Slovenskou Poštou
  ● Miesto odberu je stanovené na základe objednávky kupujúceho. Za splnenie dodávky sa
  považuje dodanie tovaru na určené miesto.
  ● Tovar je primerane zabalený a zabezpečený. Kupujúci je povinný pri preberaní tovaru
  skontrolovať neporušenosť zásielky. V prípade, ak kupujúci zistí akékoľvek poškodenie
  zásielky je povinný o tejto skutočnosti bezodkladne informovať predávajúceho, najneskôr
  však do 24 hodín odo dňa doručenia zásielky. Kupujúci je povinný poškodenie zásielky
  zapísať do preberacieho dokladu kuriérskej služby. Bez tohto zápisu nebudú neskôr
  akceptované žiadne reklamácie týkajúce sa poškodenia zásielky.
  ● V prípade doručenia tovaru prepravcom (kuriérom) je tovar poistený.
  ● Spolu s tovarom dodá predávajúci kupujúcemu faktúru (daňový doklad) – slúži ako dodací
  list, návod na obsluhu a záručný list (ak si to druh tovaru vyžaduje).
• Tovar sa považuje za prevzatý spotrebiteľom okamihom, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba okrem dopravcu prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo ak sa

 

• tovary objednané spotrebiteľom v jednej objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný,
• dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu,
• tovar dodáva opakovane počas určitej doby, okamihom prevzatia prvého tovaru.
  Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorené dodanie objednaného tovaru kupujúcemu
  zavinené prepravcom. Za poškodenie zásielky zavinené prepravcom zodpovedá v plnom
  rozsahu prepravca, u ktorého je tovar poistený. Takéto prípady rieši predávajúci
  dodaním nového tovaru kupujúcemu, bez ohľadu na vysporiadanie vzniknutej škody s
  prepravcom. O prepravcovi, ktorý zabezpečuje doručenie tovaru, rozhoduje predávajúci.
  Cena za dopravu je uvádzaná na doklade o kúpe samostatne a je súčasťou celkovej hodnoty
  dodaného tovaru.
  ● Predávajúci nenesie zodpovednosť za prípadné nedodanie tovaru kupujúcemu, ku ktorému
  došlo vinou výrobcu, alebo distribútora v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia, zrušenia
  distribučných práv, alebo iných nepredvídateľných prekážok. V takomto prípade má kupujúci
  nárok na vrátenie peňazí v plnej výške.
  ● Náklady na dodanie nadrozmerného, krehkého, alebo ťažkého tovaru sa zaväzuje
  predávajúci oznámiť kupujúcemu pri potvrdení objednávky.
  ● Poplatky za dodanie tovaru sú nasledovné:
• GLS – Doručenie na adresu - Pri zaslaní zásielky v rámci Slovenskej republiky.
  Prepravné je 5 € s DPH. Dobierka je za 2,50 € s DPH.
  ● Packeta – Výdajné miesto a Z-BOX - Úložné miesta ponúkajú zákazníkom možnosť
  osobného odberu zásielky na vybraných miestach. Na pobočku je dopravená do
  druhého dňa. Balík je na zvolenom mieste odberu uložený po dobu 7 dní, prípadne je možné
  úložnú dobu na žiadosť predĺžiť. O tom, že je pre Vás zásielka pripravená k odberu, Vás
  informuje prepravca SMS správou a e-mailom. Balíček je vydaný na základe hesla, ktoré
  obdržíte v SMS správe. Pri zaslaní cez Packetu je prepravné 3,30 € s DPH. Dobierka je
  za 2,50 € s DPH.
  ● Packeta – Doručenie na adresu - Pri zaslaní zásielky v rámci Slovenskej republiky.
  Prepravné je 5 € s DPH. Dobierka je za 2,50 € s DPH.
  ● Ochrana osobných údajov.

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
● Prevádzkovateľom internetového obchodu je Don de la beauté s.r.o. , Potočná 11,
900 91 Limbach, IČO: 36269930 zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu
Bratislava, Vložka č. 100363/B, oddiel: Sro., DIČ: 2021985075 platca DPH Plne rešpektujeme súkromie svojich zákazníkov avšak pre vybavenie objednávky potrebujeme nevyhnutné osobné údaje, ktoré budú použité výlučne pre zaslanie objednaného tovaru a pre
komunikáciu so zákazníkom. Pri registrácii a nakupovaní je potrebné poskytnúť nasledovné
informácie o kupujúcom:

• meno a priezvisko, presnú adresu vrátane krajiny (resp. adresu, ktorá ma byť uvedená na
  faktúre),
  ● e-mailovú adresu (slúži na identifikáciu kupujúceho v systéme a na komunikáciu s
  kupujúcim),
  ● voliteľne ďalšie adresy (ak si kupujúci želá doručiť zásielku na inú adresu ako je fakturačná),
  ● voliteľne telefónne číslo (pre rýchlejší kontakt s kupujúcim),
  ● ak kupujúcim je firma/živnostník, je potrebné uviesť aj obchodný názov, IČO a IČ DPH.
  ● Kupujúci je oprávnený kedykoľvek zmeniť svoje údaje a ďalšie nastaveni prostredníctvom
  e-mailu, alebo po prihlásení do svojho účtu na webovej stránke.
  ● Prevádzkovateľ internetového obchodu týmto prehlasuje, že s osobnými údajmi svojich
  zákazníkov, získanými pri vytváraní zákazníckeho účtu, resp. objednávky nakladá v zmysle
  NARIADENIA EUROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2016/679, o ochrane fyzických
  osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a podľa
  ustanovení zákona 18/2018 z.z, z 29. novembra 2017 o ochrane osobných údajov a o zmene
  a doplnení niektorých zákonov. Z vyššie uvedeného zákona plynie i povinnosť neposkytnutia
  získaných osobných údajov tretej strane. Výnimkou je, pri doručení tovaru prepravnou
  službou, poskytnutie nevyhnutne potrebných údajov externému dopravcovi, za účelom
  doručenia zásielky a teda aj vybavenia objednávky. Tieto údaje sú však vždy poskytnuté
  jednorazovo na vybavenie konkrétnej objednávky.
  ● Odoslaním objednávky kupujúci udeľuje predávajúcemu v súlade s NARIADENIA
  EUROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2016/679, o ochrane fyzických osôb v
  súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a podľa
  ustanovení zákona 18/2018 z.z, z 29. novembra 2017 o ochrane osobných údajov a o zmene
  a doplnení niektorých zákonov. súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov uvedených v
  objednávke za účelom vybavenia objednávky a dodania tovaru, a to na obdobie 3 roky.
  Poskytnutie osobných údajov kupujúcim je dobrovoľné. Kupujúci má právo svoj súhlas
  odvolať a to písomnou formou na adresu sídla predávajúceho alebo emailom uvedeným v
  kontaktoch.

ĎAĽŠIE USTANOVENIA
● Predávajúci a kupujúci sa dohodli, že plne uznávajú elektronickú formu komunikácie, najmä
prostredníctvom elektronickej pošty (e-mail) a internetovej siete (www), ako platnú a záväznú
pre obe zmluvné strany.
● Ďalšie vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými
ustanoveniami Občianskeho a Obchodného zákonníka.

POUČENIE O PRÁVACH A POVINNOSTIACH  KUPUJÚCEHO A OBCHODNÍKA PO ODSTÚPENÍ OD ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU A ZMLUVY UZAVRETEJ MIMO PREVÁDZKOVÝCH PRIESTOROV OBCHODNÍKA

• V súlade s ustanovením § 19 ods. 1 zákona č.108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov, spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku a od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka aj bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, alebo do 30 dní odo dňa uzavretia zmluvy pri nevyžiadanej návšteve alebo v súvislosti s ňou alebo na predajnej akcii alebo v súvislosti s ňou, okrem zmluvy, ktorej predmetom je:
• dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru,
• dodanie tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,
• dodanie tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak ochranný obal bol po dodaní porušený,
• dodanie tovaru, ktorý vzhľadom na svoju povahu môže byť po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
• Odstúpením od zmluvy sú si zmluvné strany povinné vrátiť navzájom poskytnuté plnenia. V prípade, ak spotrebiteľ už prevzal objednaný tovar, je povinný ho vrátiť v originálnom
  spotrebiteľskom balení za predpokladu, že sa oboznámil s vlastnosťami výrobku.
• Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka, ktorých predmetom je dodanie tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.
• Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom médiu a ak bola zmluva uzavretá ústne, na uplatnenie práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy postačuje akékoľvek jednoznačne formulované vyhlásenie spotrebiteľa, ktoré vyjadruje vôľu spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy (ďalej len „oznámenie o odstúpení od zmluvy“). Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý sa nachádza na webovej stránke predávajúceho.
• Lehota na odstúpenie od zmluvy podľa odsekov 1 až 3 sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ najneskôr posledný deň lehoty odošle oznámenie o odstúpení od zmluvy obchodníkovi.
• Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy len vo vzťahu ku konkrétnemu produktu alebo produktom, ak obchodník na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka dodal alebo poskytol viacero produktov.
  ● Spotrebiteľ je zároveň povinný v odstúpení od zmluvy uviesť kontaktné údaje a číslo účtu, na, ktorý má byť uhradená suma za objednaný tovar poukázaná zo strany predávajúceho, pokiaľ sa nedohodnú že si prevezme peniaze osobne.
• Pri odstúpení od zmluvy znáša spotrebiteľ len náklady na vrátenie tovaru obchodníkovi alebo osobe určenej obchodníkom na prevzatie tovaru; to neplatí, ak obchodník súhlasil, že náklady bude znášať sám.
• Obchodník je povinný do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe alebo v súvislosti so zmluvou uzavretou na diaľku, zmluvou uzavretou mimo prevádzkových priestorov obchodníka alebo s doplnkovou zmluvou vrátane nákladov na dopravu, dodanie, poštovné a iných nákladov a poplatkov.
• Pokiaľ bude vrátený tovar neúplný, poškodený či viditeľne použitý nad rámec zistenia
  vlastností a funkčnosti, bude si predávajúci uplatňovať u kupujúceho úhradu nákladov a
  náhradu spôsobenej škody v rámci platnej legislatívy tzn. Spotrebiteľ zodpovedá len za
  zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je
  nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
  ● Spotrebiteľ nezodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ak si predávajúci nesplnil informačnú
  povinnosť o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy.
  ● V prípade, ak spotrebiteľ chce vrátiť objednaný tovar, ale ten už bude poškodený, použitý,
  čiastočne opotrebovaný, resp. v stave, ktorý neodpovedá stavu, v ktorom bol predávajúcim
  odoslaný, nejedná sa o odstúpenie od zmluvy. Predávajúci môže v takomto prípade
  odmietnuť plnenie , alebo po dohode s kupujúcim požadovať si takto vzniknutú škodu, ktorú
  je predávajúci povinný preukázať, uhradiť zo sumy, ktorá bola uhradená spotrebiteľom za
  objednaný tovar alebo odmietnuť plnenie.

ZÁRUKA VRÁTENIA PEŇAZÍ
● Predávajúci sa zaväzuje kupujúcemu vrátiť plnú zaplatenú sumu za produkt v prípade, ak
zakúpený produkt nesplnil jeho očakávania. Kupujúci je povinný kontaktovať predávajúceho
emailom alebo, požiadať o vrátenie zaplatenej sumy z dôvodu nesplnenia očakávania.
Kupujúci je povinný zaslať nespotrebovaný obsah v originálnom balení na adresu
predávajúceho spolu s dôvodom vrátenia, kde musí byť uvedený bankový účet, na ktorý bude
predávajúci zasielať plnú sumu za uhradený tovar.
● Predávajúci zaručuje vrátenie plnej sumy za tovar v prípade, že mu je táto požiadavka
zaslaná do 14 dní od prevzatia tovaru.

Podmienky vrátenia peňazí

• vrátený prírodný produkt značky BIOGROUP musí mať aspoň 50% pôvodného obsahu
  (zvyškové množstvo bude našimi pracovníkmi skontrolované)
  ● obsah produktu nesmie byť nahradený iným, cudzím obsahom
  ● uvedenie dôvodu, prečo nie ste s produktom spokojná/ý
  ● na e-mail info@biogroup.skalebo pagacova@mmaholding.sk zaslať informáciu o tom, že produkt vraciate spolu s dátumom odoslania zásielky, vrátane čísla účtu, na ktorý vám máme peniaze vrátiť
  ● vrátenie peňazí je možné do 30 dní od doručenia produktu
  ● predmetný produkt zaslať na adresu: Don de la beauté s.r.o. , Potočná 11, 900 91 Limbach. Tovar neposielajte na dobierku, zásielky zaslané na dobierku nebudú prevzaté.

ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
● Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto všeobecných obchodných podmienok.
Povinnosť písomného oznámenia zmeny v týchto obchodných podmienkach je splnená
umiestnením na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.
● Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť voči kupujúcemu uzavretím
kúpnej zmluvy.
● Kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto všeobecné obchodné podmienky
prečítal a v celom rozsahu s nimi súhlasí.

PRÁVNA DOLOŽKA COPYRIGHT
Všetky materiály publikované na webových stránkach spoločnosti Don de la beauté
s.r.o. sú chránené autorským zákonom. Produkty a služby, ktoré sú na webových
stránkach uvedené, informácie o nich a ich vyobrazenie môžu byť chránené ďalšími
právami dotknutých osôb. Názvy a označenia výrobkov, služieb, firiem a spoločností
môžu byť registrovanými obchodnými známkami príslušných vlastníkov.
Akákoľvek časť webových stránok spoločnosti (zvlášť popisy a vyobrazenia
predávaných produktov, popis nákupu a rozdelenie kategórií a parametrov) nesmie
byť skopírovaná elektronickou, alebo mechanickou cestou a sprístupnená verejnosti
bez predchádzajúceho písomného povolenia držiteľa autorských práv.